Políticas de uso

1. Uso permitido

El servicio está destinado a la administración de flotillas, la seguridad patrimonial y el control de vehículos y activos sobre los que tienes derecho legítimo.

2. Usos prohibidos

• Rastrear o grabar a personas sin su conocimiento o consentimiento, o vehículos que no te pertenecen o que no administras legítimamente.
• Acosar, vigilar o intimidar a cualquier persona, o usar la información para cometer delitos.
• Compartir tu usuario y contraseña fuera de tu organización, o revender el acceso sin ser distribuidor autorizado.
• Intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa, extraer datos masivamente o sobrecargar la plataforma.
• Manipular equipos, SIM o datos para alterar recorridos, kilometraje o evidencias.
• Usar las SIM de datos para fines distintos al equipo GPS/MDVR (por ejemplo, en teléfonos o módems).

3. Video y evidencia

Coloca avisos visibles de videovigilancia en las unidades con MDVR o Dash Cam. Usa los videos solo para fines de seguridad y operación, protégelos y compártelos únicamente con quien tenga derecho (por ejemplo, aseguradoras o autoridades).

4. Cuentas hijo y distribuidores

El titular o distribuidor es responsable de los usuarios que crea, de asignarles solo las unidades que les correspondan y de retirarles el acceso cuando dejen de requerirlo.

5. Obligaciones de los distribuidores

• Informar a sus clientes los precios y condiciones antes de cobrar, sin prácticas engañosas.
• Tratar los datos de sus clientes solo para el servicio, con confidencialidad y seguridad, y atender o canalizar a LOKTRAK las solicitudes de derechos ARCO.
• No revender saldo ni ofrecer su retiro en efectivo.

6. Comandos remotos

Comandos como el corte de motor solo deben enviarse con el vehículo detenido o en condiciones seguras. El usuario es responsable de las consecuencias de los comandos que envíe.

7. Incumplimiento

El incumplimiento de estas políticas puede causar la suspensión o cancelación de la cuenta sin reembolso y, en su caso, el aviso a las autoridades.

8. Estado de este documento

Documento en revisión legal: publicado para información; será definitivo una vez revisado por un abogado.

Versión 2026-10-14 · Última actualización: 14 de octubre de 2026.